Frases e Pensamentos de Philip Crosby (2 frases)
Sobre o Autor:
Philip Crosby
Biografia: Philip B. Phil Crosby foi um empresário e escritor estadunidense que contribuiu para a teoria da gestão e métodos de gestão da qualidade. Phil Crosby está associado aos conceitos de zero defeito e de fazer certo à primeira vez. Para ele, qualidade significava conformidade com especificações, que variam conforme a necessidade do cliente.
Frase do Dia
“O que se chama amizade deveria chamar-se sociedade de interesse e de postos vantajosos. Realmente, não passa de um comércio em que o amor-próprio tem sempre em vista o lucro.”
